Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Vroom se usa sin registrarse. No pedimos correo, ni teléfono, ni nombre real, y no hay publicidad. Medimos cómo se usa la app para poder mejorarla, pero no te seguimos por otras apps ni por internet.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Andrei Ioan, persona física, con domicilio en España.
Para cualquier cuestión sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@vroomdgt.com. Si tu duda es sobre el funcionamiento de la app, soporte@vroomdgt.com te atenderá antes.
2. Qué datos tratamos
Tu cuenta
Al abrir la app por primera vez se crea una cuenta anónima: un identificador aleatorio que no va asociado a tu correo, tu teléfono ni tu identidad. Nosotros no sabemos quién eres.
Si proteges tu cuenta con Apple
La app te ofrece vincular esa cuenta anónima con tu Apple ID, y también usarlo para recuperar tu progreso si cambias de móvil o reinstalas. Es opcional: puedes saltártelo y seguir usando la app entera sin hacerlo.
Si lo haces, Apple nos da un identificador suyo que sirve para reconocer que esa cuenta es la tuya. No pedimos tu nombre ni tu correo, ni siquiera la dirección de reenvío de la opción «Ocultar mi correo»: para lo único que usamos ese identificador es para devolverte tu progreso.
Guardamos además un testigo técnico que Apple nos entrega en ese momento y que sirve para una sola cosa: si algún día borras tu cuenta, poder avisar a Apple de que retire el acceso, de forma que Vroom desaparezca también de la lista de «Iniciar sesión con Apple» de tus ajustes. Se borra con tu cuenta.
Lo que tú nos das
- El nombre o alias que escribes al empezar. Puedes poner el que quieras.
- La fecha de tu examen, si decides ponerla, y los minutos al día que quieres estudiar.
- Las demás respuestas del cuestionario de bienvenida: si es tu primera vez con el teórico, qué es lo que peor llevas y cómo te sale el mini-test inicial. Con eso se calibra tu plan.
Lo que genera tu uso de la app
- Los tests que haces: modo, aciertos, fallos, duración y fecha.
- Tus respuestas a cada pregunta, que son las que alimentan el repaso y las estadísticas.
- Tu racha de días y tu récord de Supervivencia.
- Si nos lo cuentas, cómo te fue en el examen real: si aprobaste y qué probabilidad te enseñaba la app ese día. Es lo único que permite comprobar si esa estimación acierta.
El asistente
Si usas el asistente, el texto de tu pregunta se envía a nuestro servidor y de ahí al proveedor de inteligencia artificial que genera la respuesta. Guardamos además cuántos mensajes has enviado hoy, para aplicar el límite diario. No usamos tus preguntas para entrenar ningún modelo.
Las compras
El pago lo procesa Apple. Nosotros no vemos ni almacenamos tu tarjeta ni tus datos bancarios: solo recibimos si tu suscripción o tu compra están activas.
Cómo usas la app
Para saber qué partes de Vroom funcionan y cuáles hay que arreglar, registramos por dónde pasas: qué pantalla del cuestionario de bienvenida ves, qué secciones de la app abres, cuándo se te muestra la pantalla de suscripción y qué haces con ella, qué modos abres, cuándo terminas un test y con qué resultado, y si una compra falla. También registramos los errores de la app: en qué pantalla ocurren y el mensaje técnico del error, para poder arreglarlos. Esos registros van asociados al identificador anónimo de tu cuenta.
No registramos nada de lo que escribes: ni tu nombre, ni tus preguntas al asistente, ni tus respuestas a cada pregunta del test. Tampoco grabamos la pantalla ni tus toques. Guardamos los días que faltan para tu examen y la provincia donde te examinas, para entender si eso cambia la forma en que se usa la app, pero no la fecha concreta.
De esto se encarga PostHog, con los datos alojados en servidores de la Unión Europea. Si prefieres que no midamos tu uso, escríbenos a privacidad@vroomdgt.com y lo excluimos.
Lo que NO tratamos
No accedemos a tu ubicación, tus contactos, tus fotos, tu cámara ni tu micrófono. No usamos identificadores de publicidad ni ninguna herramienta que te siga por otras apps o páginas web, y no compartimos nada con anunciantes ni con intermediarios de datos. Los recordatorios de estudio son notificaciones locales: las programa tu propio móvil y no viaja nada a ningún servidor.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Prestarte el servicio (guardar tu progreso, calcular tus estadísticas, decidir qué toca repasar, responder tus dudas): ejecución del contrato, artículo 6.1.b del RGPD.
- Gestionar tu suscripción o compra: ejecución del contrato.
- Entender cómo se usa la app para poder mejorarla, con los registros de uso que se explican arriba: interés legítimo, artículo 6.1.f. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a privacidad@vroomdgt.com.
- Mantener el servicio seguro y evitar abusos, como el límite diario de mensajes del asistente: interés legítimo, artículo 6.1.f.
- Enviarte recordatorios de estudio: tu consentimiento, que das al aceptar las notificaciones y retiras cuando quieras desde tu perfil o desde los ajustes del sistema.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. La probabilidad de aprobado que ves en la app es una estimación estadística de tus propios resultados, no un juicio sobre tu persona.
4. Quién más los ve
Solo trabajamos con proveedores que necesitamos para que la app funcione:
- Supabase, que aloja la base de datos y las funciones de servidor.
- OpenAI, que genera las respuestas del asistente.
- PostHog, que aloja los registros de uso de la app, en servidores de la Unión Europea.
- Apple y RevenueCat, para procesar y validar las compras. Apple interviene además, si tú lo eliges, al proteger o recuperar tu cuenta con tu Apple ID.
Algunos están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie con fines publicitarios.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sigas usando la app. Desde Perfil puedes eliminar tu cuenta: al hacerlo se borran tus datos de nuestros servidores y del propio móvil, y la app vuelve al estado de recién instalada. El borrado es real y no se puede deshacer.
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción activa: eso se hace desde los ajustes de tu iPhone.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a privacidad@vroomdgt.com.
Ten en cuenta que la cuenta es anónima: para poder atender una solicitud necesitaremos que nos facilites el identificador de tu cuenta, porque de otro modo no hay manera de saber cuáles son tus datos. Si no lo tienes a mano, la vía más rápida para borrar todo sigue siendo el botón de eliminar cuenta de la propia app.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
La app está pensada para quien prepara el permiso de conducir y no se dirige a menores de 14 años.
8. Cambios
Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando el cambio sea relevante, te avisaremos dentro de la app.